Termeni și condiții

Ultima actualizare: martie 2026

1. Informații generale

Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează utilizarea magazinului online de la daospureherbs.eu („Website") și toate achizițiile efectuate prin intermediul acestuia.

Website-ul este operat de:

Denumire juridică: Soare M.N.B. Intreprindere Individuala
Denumire comercială: Daos's Pure Herbs
CIF: 35982498
Registrul Comerțului: F40/713/2016
Sediul social: Dinicu Golescu 31, Bucharest, 010866, RO
Email: daospureherbs.eu@gmail.com

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul acceptă faptul că întreaga corespondență oficială se va desfășura exclusiv prin intermediul poștei electronice.

Prin plasarea unei comenzi pe Website, ești de acord să respecți acești Termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a efectua o achiziție.

2. Produse

Daos's Pure Herbs oferă produse artizanale, lucrate manual. Toate produsele sunt fabricate din ingrediente naturale.

Descrierile, imaginile și prețurile produselor sunt furnizate cu acuratețe rezonabilă. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori. Culorile pot varia ușor din cauza setărilor ecranului.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe Website sunt în Lei (RON) și includ taxele aplicabile unde este necesar.

Deoarece Soare M.N.B. Intreprindere Individuala nu este plătitor de TVA, TVA-ul nu este facturat separat.

Plata este procesată securizat prin Stripe. Acceptăm carduri de credit și debit majore (Visa, Mastercard, American Express). Informațiile tale de plată sunt gestionate direct de Stripe și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

4. Comenzi și formarea contractului

Plasarea unei comenzi pe Website constituie o ofertă de cumpărare. Un contract obligatoriu se formează doar atunci când îți trimitem un email de confirmare a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive inclusiv, dar fără a se limita la: indisponibilitatea produsului, erori de preț sau activitate suspectă de fraudă.

5. Livrare și expediere

Expediem în țări din cadrul Uniunii Europene. Costurile de expediere și timpii estimați de livrare sunt afișați la checkout înainte de confirmarea comenzii.

Pentru informații detaliate despre metodele de expediere, timpii de procesare și estimările de livrare, te rugăm să consulți pagina noastră Livrare și expediere.

Riscul de pierdere și dreptul de proprietate asupra produselor îți sunt transferate la predarea către curier.

6. Dreptul de retragere

Conform Directivei UE 2011/83/UE, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a oferi niciun motiv.

Cu toate acestea, deoarece produsele noastre sunt articole cosmetice și de igienă lucrate manual, dreptul de retragere nu se aplică produselor care au fost desigilate după livrare și nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă (Articolul 16(e) din Directiva 2011/83/UE).

Pentru produsele sigilate care rămân nedeschise, poți exercita dreptul de retragere contactându-ne în termen de 14 zile de la primire. Te rugăm să consulți Politica de returnare pentru detalii complete.

7. Returnări și rambursări

Te rugăm să consulți Politica de returnare pentru informații complete privind returnările, rambursările și schimburile.

8. Garanție și responsabilitate

Toate produsele sunt supuse garanției legale de conformitate conform legislației române și europene de protecție a consumatorului. Dacă un produs este defect sau nu corespunde descrierii, ai dreptul la remediere (reparare, înlocuire sau rambursare) în termen de 2 ani de la livrare.

Responsabilitatea noastră este limitată la prețul de achiziție al produsului. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau consecvente, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația obligatorie.

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe Website — inclusiv texte, imagini, logo-uri, designul produselor și branding-ul — este proprietatea Daos's Pure Herbs sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile proprietății intelectuale. Reproducerea fără consimțământ scris este interzisă.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română privind protecția datelor. Pentru detalii complete, te rugăm să citești Politica de confidențialitate.

11. Cookie-uri

Website-ul folosește cookie-uri în conformitate cu Politica noastră de Cookie-uri. Prin utilizarea Website-ului, consimți la utilizarea cookie-urilor esențiale. Cookie-urile neesențiale (analytics, marketing) necesită consimțământul tău explicit.

12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legile din România.

În cazul unui litigiu, te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a căuta o soluționare amiabilă. Dacă nu se poate ajunge la un acord, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din București, România.

Ca și consumator UE, ai acces la informații despre soluționarea litigiilor de consum și entitățile de soluționare alternativă a litigiilor prin portalul Consumer Redress al Comisiei Europene la consumer-redress.ec.europa.eu. (Platforma SOL/ODR a Uniunii Europene a fost desființată la 20 iulie 2025 conform Regulamentului (UE) 2024/3228.)

13. Modificări ale acestor Termeni

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Modificările devin efective la publicarea pe Website. Utilizarea continuă a Website-ului după modificări constituie acceptarea Termenilor actualizați.

14. Contact

Pentru orice întrebări privind acești Termeni, te rugăm să ne contactezi la:

Email: daospureherbs.eu@gmail.com
Adresă: Dinicu Golescu 31, Bucharest, 010866, RO